サポート・お問い合わせ

セイホーをお使いの中で疑問やお困りのことがあれば、以下の方法でお知らせください。いただいたご意見はすべて拝見します。

お問い合わせ方法

1. アプリ内：［設定］→［お問い合わせ］→［ご意見を送る］ 2. メール：info@tovmerci.com 3. KakaoTalk：https://pf.kakao.com/_HmSFX/chat 4. LINE：https://line.me/R/ti/p/@723crqry

ご意見送信では、入力された文章、分類、アプリの表示言語、プラットフォームのみが送られます。返信をご希望の場合は、メッセージに連絡先も書いてください。

Q. より自然な音声はどうやって入れますか？ A. iPhoneの「設定」→「アクセシビリティ」→「読み上げ」→「声」→ 言語を選択 → プレミアムまたは拡張の声をダウンロードしてください。その後アプリを完全に終了して開き直します。ダウンロードはWi-Fi推奨です。

Q. ロック画面ウィジェットはどう追加しますか？ A. ロック画面を長押しして［カスタマイズ］をタップし、ウィジェットの枠で［セイホー］を選びます。

Q. 今日のフレーズの通知が届きません。 A. iPhoneの「設定」→「通知」→「セイホー」で通知が許可されているか、アプリの［設定］→［学習設定］でスイッチがオンかを確認してください。

Q. 広告のトラッキングをオフにしたいです。 A. iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」でセイホーをオフにしてください。アプリはそのまま使え、広告がパーソナライズされなくなるだけです。

Q. アプリを削除すると記録はどうなりますか？ A. 星付きフレーズ、練習の進み具合、出席記録、設定はこの端末にのみ保存されています。アプリを削除するとすべて消え、当社でも復元できません。

Q. 使い方を写真で見たいです。 A. 使い方ガイド：https://tovmerci.com/sayho/guide?lang=ja