지원·문의

세이호 사용 중 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 아래 방법으로 알려 주세요. 보내주신 의견은 모두 읽습니다.

문의하는 방법

1. 앱 안에서: [설정] → [문의하기] → [의견 보내기] 2. 이메일: info@tovmerci.com 3. 카카오톡: https://pf.kakao.com/_HmSFX/chat 4. LINE: https://line.me/R/ti/p/@723crqry

의견 보내기에는 이용자가 쓴 글, 분류, 앱 표시 언어, 플랫폼만 전달됩니다. 답변이 필요하면 메시지에 연락처를 함께 적어 주세요.

Q. 더 자연스러운 음성은 어떻게 받나요? A. 아이폰 설정 → 손쉬운 사용 → 읽기 및 말하기 → 음성 → 언어 선택 → 프리미엄 또는 향상된 음성을 내려받으세요. 받은 뒤 앱을 완전히 종료했다가 다시 열면 적용됩니다. Wi-Fi에서 받기를 권장합니다.

Q. 잠금화면 위젯은 어떻게 추가하나요? A. 잠금화면을 길게 누르고 [맞춤 설정]을 누른 뒤, 위젯 칸에서 [세이호]를 고르세요.

Q. 오늘의 문구 알림이 오지 않아요. A. 아이폰 설정 → 알림 → 세이호에서 알림이 허용되어 있는지 확인하고, 앱의 [설정] → [공부 설정]에서 알림 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.

Q. 광고 추적을 끄고 싶어요. A. 아이폰 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 세이호를 끄세요. 앱은 그대로 쓸 수 있고 광고만 맞춤 없이 나옵니다.

Q. 앱을 지우면 기록은 어떻게 되나요? A. 별표 문구, 연습 진도, 출석 기록, 설정은 이 기기에만 저장됩니다. 앱을 삭제하면 모두 지워지며, 회사도 복구할 수 없습니다.

Q. 사용 방법을 사진으로 보고 싶어요. A. 사용 방법 안내: https://tovmerci.com/sayho/guide?lang=ko