🇯🇵

Lesson 2

お客様きゃくさま対応たいおう・会社かいしゃ・日常にちじょう

고객 응대, 회사, 일상

接客せっきゃくお客様きゃくさま問とい合あわせ返信へんしん配送はいそう返品へんぴん交換こうかん支払しはらい領収書りょうしゅうしょ急いそぐ間まに合あう遅おくれる丁寧ていねいに対応たいおうする安全あんぜん

V た형 + ほうがいい|~하는 편이 좋다 (조언)

早はやく寝ねたほうがいいです。

일찍 자는 편이 좋아요.

この商品しょうひんを買かったほうがいいですよ。

이 상품을 사는 편이 좋아요.

V て형 + もいい|~해도 된다 (허가)

ここに座すわってもいいですか。

여기 앉아도 될까요?

写真しゃしんを撮とってもいいです。

사진을 찍어도 됩니다.

V ます형 + ながら|~하면서 (동시 동작)

音楽おんがくを聞ききながら勉強べんきょうします。

음악을 들으면서 공부합니다.

コーヒーを飲のみながら仕事しごとをします。

커피를 마시면서 일합니다.

私わたしは毎日まいにちネットショップの仕事しごとをしています。

저는 매일 온라인 쇼핑몰 일을 합니다.

朝あさ、お客様きゃくさまからの問とい合あわせを確認かくにんして、できるだけ早はやく返信へんしんします。

아침에는 고객의 문의를 확인하고 가능한 한 빨리 답장합니다.

商品しょうひんを発送はっそうする前まえに、間違まちがいがないかもう一度いちど確認かくにんします。

상품을 발송하기 전에 실수가 없는지 한 번 더 확인합니다.

忙いそがしい日ひもありますが、お客様きゃくさまに安心あんしんして買かい物ものをしてもらえるように、丁寧ていねいに対応たいおうしています。

바쁜 날도 있지만 고객이 안심하고 쇼핑할 수 있도록 정중하게 응대하고 있습니다.

Business

お待またせいたしました。

오래 기다리셨습니다.

ご不明ふめいな点てんがございましたら、お知しらせください。

궁금한 점이 있으시면 알려 주세요.

本日ほんじつ発送はっそういたしました。

오늘 발송했습니다.

ご確認かくにんありがとうございます。

확인해 주셔서 감사합니다.

ご迷惑めいわくをおかけして申もうし訳わけございません。

불편을 드려 죄송합니다.

Everyday

少すこし休やすんだほうがいいですよ。

조금 쉬는 것이 좋아요.

今いま、電話でんわしてもいいですか。

지금 전화해도 될까요?

ご飯はんを食たべながら動画どうがを見みます。

밥을 먹으면서 영상을 봅니다.

急いそがなくても大丈夫だいじょうぶです。

서두르지 않아도 괜찮아요.

気きをつけて帰かえってください。

조심해서 돌아가세요.

A. 빈칸 채우기

疲れたので、少し休んだ（　　　　）いいです。

ここで写真を撮っ（　　　　）いいですか。

音楽を聞き（　　　　）勉強します。

B. 한국어 → 일본어

오늘 발송했습니다.

확인 감사합니다.

지금 전화해도 될까요?

고객에게 정중하게 대응합니다.

바쁜 날도 있습니다.

소리 내어 5회씩 읽어 보세요.

ご確認かくにんありがとうございます。本日ほんじつ発送はっそういたしました。少すこし休やすんだほうがいいです。今いま、電話でんわしてもいいですか。音楽おんがくを聞ききながら勉強べんきょうします。

핵심 문법

～たほうがいい · ～てもいい · ～ながら

필수 단어

接客 · 問い合わせ · 配送 · 返品 · 交換 · 領収書 · 間に合う · 対応する · 丁寧に · 安全

복습 체크

온라인 쇼핑몰이나 고객 응대 표현은 실제 비즈니스 환경에서 정말 자주 쓰여요.

단순 암기보다 소리 내어 반복하면서, 상품 등록이나 주문 확인 같은 내 상황에 맞게 바꿔 말해보세요.

그러면 자연스럽게 실무 일본어 실력이 늘어요.

← Lesson 1 Lesson 3 →